Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 29 avril 2026

Marie & Jean exploite cette boutique et ce site web afin de vous offrir une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Marie & Jean est propulsé par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous.

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique.

Informations personnelles que nous collectons

Le terme « informations personnelles » désigne les informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être associées à vous. Selon la façon dont vous interagissez avec nous, nous pouvons collecter les catégories suivantes :

• Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières : numéros de carte de crédit/débit, informations de paiement et détails des transactions.
• Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier ou achetés, retournés ou échangés, ainsi que vos transactions passées.
• Communications : informations incluses dans vos échanges avec nous lors d'une demande d'assistance.
• Informations sur l'appareil : type d'appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et identifiants uniques.
• Informations d'utilisation : données sur votre interaction avec les Services, y compris la navigation et les pages visitées.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement de votre part lors de la création d'un compte, de l'utilisation des Services ou de vos communications avec nous.
• Automatiquement via les Services à partir de votre appareil, via les cookies et technologies similaires.
• De nos prestataires de services qui collectent ou traitent vos informations en notre nom.
• De nos partenaires ou d'autres tiers.

Utilisation de vos informations personnelles

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir et améliorer les Services : traiter vos paiements, honorer vos commandes, gérer votre compte, organiser la livraison, faciliter les retours et échanges, et personnaliser votre expérience d'achat.
• Marketing et publicité : envoyer des communications marketing par e-mail, SMS ou courrier postal, et afficher des publicités ciblées en ligne.
• Sécurité et prévention des fraudes : authentifier votre compte, sécuriser les paiements, détecter et prévenir les activités frauduleuses.
• Communication avec vous : fournir un support client et maintenir notre relation commerciale.
• Obligations légales : respecter les lois applicables et répondre aux procédures judiciaires.

Divulgation des informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :

• À Shopify, nos fournisseurs et autres tiers réalisant des services en notre nom (traitement des paiements, analyse de données, support client, expédition).
• À nos partenaires commerciaux et marketing pour la publicité ciblée.
• Lorsque vous nous y autorisez expressément, par exemple pour l'expédition de vos produits.
• À nos affiliés ou au sein de notre groupe d'entreprises.
• Dans le cadre d'opérations commerciales (fusion, acquisition) ou pour respecter des obligations légales.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles pour fournir et améliorer les Services. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos données par Shopify, consultez la Politique de Confidentialité de Shopify.

Sites web et liens tiers

Les Services peuvent proposer des liens vers des sites exploités par des tiers. Nous ne garantissons pas la confidentialité ou la sécurité de ces sites et déclinons toute responsabilité quant à leur contenu.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles sur des mineurs. Si vous êtes le parent ou tuteur d'un enfant ayant fourni ses informations, contactez-nous pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite. La durée de conservation de vos informations dépend de la nécessité de maintenir votre compte, de vous fournir les Services, de respecter les obligations légales ou de résoudre des litiges.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Droit d'accès : demander l'accès aux informations que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos informations personnelles.
• Droit à la rectification : demander la correction d'informations inexactes.
• Droit à la portabilité : recevoir une copie de vos données et demander leur transfert.
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements, notamment pour la publicité ciblée.
• Préférences de communication : vous désabonner des e-mails promotionnels via le lien de désabonnement dans nos e-mails.

Résidents au Royaume-Uni ou dans l'Espace Économique Européen : vous disposez également du droit d'opposition au traitement et du droit de retrait du consentement.

Réclamations

Pour toute plainte concernant le traitement de vos données, contactez-nous. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux

Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Pour les transferts hors de l'EEE ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes reconnus tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne.

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.