FAQ

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais varient selon la destination. Vous trouverez le détail sur notre page Livraison.

Comment suivre ma commande ?

Un email de confirmation avec le numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre colis.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Toute modification doit être demandée dans les heures qui suivent la commande, avant son expédition. Contactez-nous au plus vite via la page Contact.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner votre article. Voir Retours & Échanges.

Mes paiements sont-ils sécurisés ?

Oui. Tous les paiements sont traités via une connexion sécurisée (SSL) et nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires.

Comment entretenir mes bijoux ?

Évitez le contact avec l'eau, les parfums et les produits cosmétiques. Rangez vos bijoux dans leur pochette à l'abri de la lumière.